FAQ pièces Ford : références, pièces d’origine et livraison

Regardez l’étiquette ou le marquage de la pièce à remplacer, une facture précédente, ou demandez à un concessionnaire Ford de rechercher la pièce dans le catalogue Ford à partir de votre VIN. Saisissez ensuite la référence dans la recherche en haut de la page. Comparez toujours la référence complète avant de commander.

Ford Europe identifie les pièces par un numéro de catalogue à 7 chiffres, souvent appelé numéro Finis, par exemple 2489048. Chaque article de notre catalogue est répertorié sous ce numéro à 7 chiffres. Ford utilise aussi des numéros d’ingénierie plus longs composés d’un préfixe, d’un numéro de base et d’un suffixe (par exemple XR3F-19L160-AA) ; ils figurent sur de nombreuses pièces, mais notre recherche utilise le numéro de catalogue à 7 chiffres.

Oui. Notre catalogue répertorie 542 090 références Ford dans 30 groupes tels que moteur, freins, éclairage et carrosserie. Parcourez par groupe ou recherchez par référence. Les groupes facilitent la navigation ; ils ne confirment pas qu’une pièce convient à un véhicule donné.

Pas nécessairement. Une description similaire, le même groupe ou un début de référence identique ne confirment pas la compatibilité. Vérifiez la référence Ford complète avant de commander ou écrivez à info@partsinn.lt en indiquant votre VIN.

Non. La recherche fonctionne avec les références Ford et les descriptions du catalogue. Si vous n’avez que le VIN, envoyez-le à info@partsinn.lt avec une description de la pièce recherchée, ou demandez la référence à un concessionnaire Ford.

Les descriptions sont affichées exactement comme dans la liste de prix Ford, qui utilise des libellés allemands (par exemple SECHSKANTSCHRAUBE signifie vis à tête hexagonale). Nous ne les traduisons pas automatiquement afin d’éviter les erreurs. Identifiez la pièce par sa référence.

Oui. Nous vendons des pièces Ford neuves et d’origine, livrées dans l’emballage d’origine du constructeur. Chaque page produit indique la référence Ford et la description du catalogue.

Comparez la référence de l’étiquette de l’emballage avec celle commandée et avec celle de l’ancienne pièce ou du catalogue Ford. Les pièces d’origine sont livrées dans l’emballage d’origine Ford. En cas de différence, contactez-nous avant le montage.

Motorcraft est une marque de pièces appartenant à Ford Motor Company, utilisée surtout pour les articles d’entretien : filtres, pièces de freinage, fluides. Notre catalogue identifie chaque article uniquement par sa référence Ford ; la marque imprimée sur l’emballage n’est pas indiquée séparément. Demandez-nous avant de commander si c’est important pour vous.

Une pièce d’origine est celle que Ford associe à cette référence : inutile de chercher des équivalents adaptables ou de vous fier aux données de compatibilité de tiers. À vous de choisir : chaque page indique notre prix TTC et HT.

Ford s’approvisionne auprès de nombreux fournisseurs dans différents pays ; le pays de fabrication varie donc selon la pièce. Notre catalogue n’indique ni le fabricant ni le pays d’origine des pièces.

Non. PARTSinn est une boutique de pièces indépendante exploitée par MB R2A group (Lituanie). Ford et les noms de modèles sont des marques de Ford Motor Company, utilisées uniquement pour identifier les pièces.

PARTSinn est exploité par MB R2A group, code société 306168417, n° TVA LT100015494513, Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas. Les prix sont affichés TTC, les commandes passent par le système de commande PARTSinn, et nos conditions d’achat, notre politique de confidentialité et nos conditions de retour sont publiées sur ce site.

Oui. Les prix du catalogue sont en euros et incluent la TVA lituanienne de 21 % ; le prix HT est également indiqué. Le total final de votre commande s’affiche lors du paiement.

Le total est calculé par le système de commande PARTSinn pour les offres sélectionnées à ce moment-là. Vérifiez les prix, la livraison et le total dans le récapitulatif avant de payer.

Les moyens de paiement disponibles s’affichent lors du paiement de votre commande. Choisissez l’un des moyens proposés à ce moment-là.

Oui, indiquez les coordonnées de votre société dans le formulaire. Saisir un numéro de société ou de TVA ne supprime pas automatiquement la TVA ; le calcul fiscal du récapitulatif s’applique. Contactez-nous avant de payer en cas de question.

Non. Cela signifie que la pièce peut être commandée. Ce n’est ni un stock confirmé ni une date d’expédition pour une pièce donnée.

Livraison sous 7–15 jours ouvrés. Il s’agit de notre délai général, et non d’une date d’expédition confirmée pour une pièce donnée.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais dépendent de la destination et de la commande et sont calculés dans le récapitulatif avant le paiement.

Oui, le formulaire propose un retrait au Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas. Attendez la confirmation que votre commande est prête avant de venir.

Écrivez à info@partsinn.lt en indiquant la référence dont vous disposez, une description de la pièce et les données du véhicule, si possible le VIN.

Consultez nos conditions de retour, puis écrivez à info@partsinn.lt avec le numéro de commande, la référence et la description du problème. Joignez des photos si la pièce ou l’emballage est endommagé.

Écrivez à info@partsinn.lt avec votre numéro de commande. Si le statut d’un paiement n’est pas clair, renseignez-vous d’abord pour éviter de passer deux fois la même commande.

Notre catalogue compte 542 090 références Ford, dont beaucoup pour des modèles plus anciens. Recherchez la référence : si elle figure dans notre catalogue, la pièce peut être commandée. Sinon, écrivez à info@partsinn.lt avec la référence et les données du véhicule — nous vérifierons.

Nous ne référençons que des numéros de pièces Ford. Certains véhicules d’autres marques utilisaient des composants communs avec Ford ; si votre pièce porte une référence Ford, vous pouvez la rechercher ici. Nous ne confirmons pas la compatibilité entre marques : vérifiez d’abord la référence dans le catalogue de pièces de votre véhicule.

Oui. Le groupe « Équipement et accessoires » compte 150 551 références Ford. Comme tous les articles du catalogue, elles sont présentées par référence Ford avec la désignation du catalogue.

Non. Nous vendons uniquement des pièces Ford neuves d’origine, dans l’emballage d’origine du fabricant. Nous ne vendons pas de pièces d’occasion, reconditionnées ou adaptables (aftermarket).

Chaque prix repose sur le tarif Ford de cette référence précise ; un ensemble complet — par exemple un moteur ou une boîte de vitesses — coûte donc bien plus qu’une vis ou un joint. La désignation du catalogue indique ce que couvre la référence. Les prix sont affichés en euros TTC et HT.

Non. Vous pouvez commander des pièces Ford d’origine ici en ligne, par référence. Un concessionnaire Ford peut toutefois vous aider à identifier la bonne référence grâce au VIN.

Saisissez la référence Ford dans la recherche, choisissez la quantité et ajoutez la pièce au panier. Lors de la commande, indiquez vos coordonnées et l’adresse de livraison, vérifiez le total calculé par le système de commande et choisissez l’un des moyens de paiement proposés. Après validation, la confirmation de commande s’affiche.

Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Avec un compte, vous retrouvez vos commandes et leur statut, et vous vous connectez plus vite la fois suivante.

Une commande peut contenir jusqu’à 20 références différentes, chacune en quantité de 1 à 999. Pour des commandes plus importantes, écrivez à info@partsinn.lt.

Si vous avez commandé avec un compte, connectez-vous et ouvrez l’historique de vos commandes : vous y verrez chaque commande et son statut. Pour une commande en invité ou toute question, écrivez à info@partsinn.lt avec votre numéro de commande.

Écrivez au plus vite à info@partsinn.lt avec votre numéro de commande et la modification souhaitée. La possibilité de modifier une commande dépend de son état d’avancement ; après la livraison, notre politique de retour et de remboursement s’applique : les consommateurs de l’UE peuvent se rétracter dans les 14 jours calendaires suivant la réception, sauf exception légale.

Sur la page de connexion, choisissez l’option de réinitialisation du mot de passe et saisissez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un lien pour définir un nouveau mot de passe.